İade ve Cayma Politikası

Hazır ürünler

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. İade talebini emresemrer@gmail.com adresine ya da WhatsApp hattımıza sipariş numaranla birlikte ilet. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve kırılmamış şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla gönder.

İade, bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile yapılırsa kargo ücreti bize aittir. Ücret iadesi, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bildirdiğin hesaba yapılır.

Kişiye özel ürünler

Senin isteğine göre tasarlanan, ölçü, renk veya boyama ile kişiselleştirilen ürünlerde yasa gereği cayma hakkı yoktur. Bu ürünlerde üretim öncesinde tasarımı seninle onaylıyoruz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün kırık, hatalı ya da siparişinden farklı geldiyse teslimden sonra fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Kargo hasarlarında teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturman önemlidir. Hatalı ürünlerde kargo ücreti bize aittir; değişim, onarım ya da ücret iadesi seçeneklerinden birini seçebilirsin.